Al final del taller el participante habrá identificado aquellos aspectos referentes a la imagen, la autoestima, las habilidades sociales, así como los elementos importantes de la comunicación con el cliente, que le ayuden a perfeccionar el servicio y la calidad del trabajo de atención al público. Aprenderá asimismo a mejorar el tratamiento al cliente, y la importancia de una actitud positiva como un valor distintivo e imprescindible, manteniendo un desenvolvimiento de calidad en el servicio.
ATENCION TELEFONICA Y MOTIVACION
Haga que sus colaboradores desarrollen la automotivación y competencias necesarias para realizar una excelente atención telefónica que garantice la calidad y satisfacción de sus interlocutores
